コールセンターで働いてるんだがクレームやば過ぎてワロタ

1. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:14:09.666 ID:W8jmNa+J0

【ひろゆき】※クレーマーに腹が立つ...クレームを言う人の真実はコレです。あなたならこのケースにどう対処する？/接客販売/悪質クレーマー対策/キャリア/kirinuki/論破【切り抜き】

なんで金払わないといけねんだよカス！
お前の名前と住所言え！今から殺しにいくから！

こんなレベルの人間がゴロゴロいる
魔境すぎるわマジで…

53. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 01:01:24.074 ID:JEmw19c70

>>1
本文で既に草はえる
さっさとやめろ
どうせ営業電話の発信だろ
ろくなもんじゃないよ

2. 名前:尾張の始まり ◆S8xvnF9XHE 投稿日時:2025/04/17(木) 00:14:58.037 ID:E9y8C2eA0

ちょっとだけやるなら楽しそう
毎日なら大変だ

3. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:15:02.932 ID:8HLyswH7r

チャゲアスかよ

4. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:16:36.391 ID:39SXcwF20

なんでそういう奴に対応しなきゃならんの？
ガチャ切りすればいいじゃん
変な社会

8. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:17:40.710 ID:W8jmNa+J0

>>4
俺もそうしたいけど弊社じゃカスハラ対策してないんだわ…

5. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:16:46.909 ID:lxb9snxj0

コールセンターで働いてる女性＝コールガール

7. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:17:36.433 ID:IoiVeNyt0

7人に1人は境界知能

9. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:19:06.925 ID:W8jmNa+J0

支払いしてなくて債券委託になってるような客ほど態度がデカかったりする

10. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:19:25.834 ID:b23o92GB0

コールセンターで働いてる奴らもやばいやつしかいないからちょうどいい

11. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:21:31.792 ID:E7CHPEwI0

弊社
とか久しぶりに見た

12. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:22:13.955 ID:FK23+OdIa

最近はカスハラカスハラ盾にしてくるけどコルセンはマジで無理

13. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:23:45.368 ID:Ora6fYS50

クレーマーって詐欺って言葉好きよね
詐欺の意味まったく理解してないアホで笑える

15. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:26:03.350 ID:W8jmNa+J0

>>13
訴えるぞ！とか消費者センター行くぞ！とかも言いがちだな
どうぞご自由にって感じなんだがなぜか切り札かのように使ってくる

14. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:25:04.964 ID:W8jmNa+J0

なんかずっと怒鳴り散らされてると不思議と笑いが込み上げてくる瞬間があるわ
なんでこんなにキレてんだろって感じで
動物園のチンパンジー見てる感覚に近い

16. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:26:05.676 ID:mo3EaYJD0

カスタマーサポート？

19. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:27:48.276 ID:W8jmNa+J0

>>16
よくわからん
CCとかオペレーターとか言われてるだけ

17. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:27:29.621 ID:ZgJVnH5/0

客は責任者につないでほしいのになんの権限もない下っ端にあしらわれてキレてるんでしょ

21. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:29:17.114 ID:W8jmNa+J0

>>17
責任者出せ！もよく言ってくるけどぶっちゃけ上席したって何も変わらないからな
規約通り運用するだけで案内も全く同じ

18. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:27:45.238 ID:39SXcwF20

理不尽なこと言われるとすぐキレちゃうから俺には無理だわ

20. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:29:15.452 ID:ZgJVnH5/0

オペレーターじゃ客の要望に応えられない
責任者にはつないでくれないの？

22. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:30:42.979 ID:W8jmNa+J0

>>20
めちゃくちゃ面倒な客は上席対応するよ
でも結局コールセンターって権限ほぼない下っ端だから本部が決めてる運用方針に逆らうようなこと出来ないし代わる意味もないんだよな
時間無駄にしてるだけ

28. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:34:18.005 ID:5g6nrzlPM

>>22
だからガイジばかりになるんだよ

健常者は時間の無駄なの分かってるからね

23. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:32:06.134 ID:/ywR8//N0

破損してたとか食べ物に異物混入とかじゃない限りクレームつけるやつってマトモじゃないしな

24. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:32:09.803 ID:mo3EaYJD0

そのうちAIが対応するようになる
すでにそういう製品あるし

25. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:32:15.225 ID:IAJTT3na0

何かカウンセラーみたいな役割だな

26. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:32:21.653 ID:ZgJVnH5/0

客は問題を解決したくて電話してるから権限持ってないオペレーターじゃ解決しない

27. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:33:42.508 ID:W8jmNa+J0

>>26
問題解決よりただ怒鳴り散らしたいみたいな人間の方が多いよ
金支払いたくないから何かしらでケチつけようみたいな感じの
具体的に何か問題があるなら結構柔軟に対応してるし解決の案内は出来る

29. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:36:31.250 ID:ZgJVnH5/0

例えば最近楽天証券の不正アクセス問題とか有ったけどあれオペレーターにあしらわれたら客はキレるな

30. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:36:42.343 ID:OK49ZvD90

時給いくら？

32. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:38:06.877 ID:W8jmNa+J0

>>30
1200円くらい

31. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:37:36.233 ID:5g6nrzlPM

境界知能の特徴として物事を論理ではなく感情で考えるというのがある
VIPでもよく「キショ」「嫌い」「死ね」みたいな感情ワードを多用してる人いるじゃん普段からあんな感じなんだよ
普段から感情中心でしか会話できない奴がコールセンターでブチ切れると感情にまかせて詐欺だの訴えるだの責任者呼べだの連呼するんだわ

33. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:38:45.285 ID:2Ob2cPeZ0

「ああ…さっきの奴だw」(ｶﾞﾁｬ　電話を切る音)
ってやったら怒られる？

条件は同僚と仲良い環境、尊敬される環境とする

35. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:40:09.756 ID:W8jmNa+J0

>>33
謎にクソ真面目な人間多いし普通に説教くらうだろうな
電話も録音されてて定期的に聞かれてるし

34. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:39:50.861 ID:goZvU64H0

日本語ならいいじゃねーのよまだ

36. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:41:03.000 ID:W8jmNa+J0

>>34
日本語あんまり通じない外国人も多いぞ
怒鳴ってくる客よりは耳が痛くならないだけマシ

37. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:46:29.249 ID:uu2MxWp30

相手が客だろうと上司だろうと構わず噛みつくから俺には絶対できない

38. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:47:01.360 ID:cDhy4EiG0

何売ってたらそんなことになるんだよ

40. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:50:01.332 ID:W8jmNa+J0

>>38
何の商品だろうと変わらないと思うぞ
金払いたくないからゴネてるだけだからな
怒鳴り散らせばどうにかなると思ってるタイプ
世の中こういう人間が大量にいるんだよ

39. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:48:41.477 ID:OyAZsG/t0

お前ら9-17で営業終わりじゃん
99%の日本人は時間を作って掛けてきてるんだよ
チャットは役に立たない電話はたらい回し
オペレーターにはあしらわれる
そらキレるだろ

41. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:50:35.275 ID:9BwVf8xB0

無感情になればいい
後は何言われてもテンプレの回答しかしないBOTになればいい
話通じない相手にはこちらも話通じない相手を演じると捨てゼリフ吐いて諦めてくれるよ

42. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:52:26.736

法的根拠を教えてください
って言うよいつも
クレーム入れるときは
いいだろ？

43. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:53:00.556

上長に電話変わってください

44. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:53:28.944

本社の電話番号は？

45. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:55:11.834 ID:OyAZsG/t0

平日の5時間くらいしかかけるチャンス無いんだから神経使うだろ
わざわざコールセンターに電話するために通勤時間を早めて電話の時間を確保したり有給を取らないといけないのだろうか

46. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:55:38.453 ID:5qW6Xg5v0

尼で購入手続き完了後に何の告知もなく勝手に決済方法を変更された時はさすがにガチギレしたけど最終的には希望通りに対応してもらったな
基本的にはキレても無駄だから論理的に間違ってることを指摘して対応してもらってるな

47. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:56:49.318

コールセンターの奴より知識持つのが大切

48. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:57:19.879 ID:/piciDp40

追～いかけて～追～いかけて～も～♪

49. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:58:17.323

あなた個人的にどう思う？って聞いたら

50. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:58:41.982 ID:W8jmNa+J0

こっちに非がある場合は手数料免除とか無料で商品出したりもするんだわ
でもタダだと思ってた金なんて絶対に払わんみたいなやばい人間もいるんだよ

51. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:59:57.332

>>50
日時指定で💰払ってて届かなかった
どうすればいい？

52. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 01:00:49.552 ID:W8jmNa+J0

>>51
配送業者に連絡してどうぞ

54. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 01:01:56.788

>>52
荷送り人はお宅の会社ですよね？

55. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 01:03:44.952

ここでレスが遅いやつは仕事も遅いw

6. 名前:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 投稿日時:2025/04/17(木) 00:16:59.457 ID:BzQy2g830

クレーマーはそんなやつばかりだろうね
最底辺の馬鹿